Vraag reizigers wat zij belangrijk vinden, en betrouwbaarheid staat steevast bovenaan. Met actuele reisinformatie proberen vervoerders hun reizigers zo goed mogelijk te informeren over vertragingen. Deze data gebruiken wij in onze Vertragingswijzer om doorstromingsknelpunten in beeld te brengen en zo gericht oplossingen te bedenken en de punctualiteit te verbeteren. Niet alleen leidt dat tot meer reizigerstevredenheid, maar ook tot lagere exploitatiekosten en een betere concurrentiepositie van het openbaar vervoer. Voor een succesvolle mobiliteitstransitie is verbeteren van de betrouwbaarheid van het openbaar vervoer dan ook onmisbaar.
Punctualiteitsdata
Alle Nederlandse bussen, trams en metro’s zenden continu data over hun positie en punctualiteit. Deze data worden van alle voertuigen en vervoerders verzameld in de Nationale Data Openbaar Vervoer‑database (NDOV). Door diverse datasets met elkaar te combineren, brengen wij knelpunten in het ov-netwerk in kaart. Zo kunnen we zien op welke trajecten grote spreiding in rijtijden optreedt, dit is een indicatie voor vertraging. Is er sprake van structurele hinder (altijd in de spits), of alleen op bepaalde dagen (iedere maandagavond)? Hierdoor kunnen we gerichter bepalen op welke trajectdelen doorstromingsmaatregelen het meeste effect hebben op betrouwbaarheid en punctualiteit.
Doorstromingknelpunten in een dashboard
De resultaten van deze analyses presenteren wij in een interactief dashboard. Hier maken we doorstromingsknelpunten inzichtelijk per periode, dagdeel en lijn, ondersteund met tabellen, grafieken en kaartbeelden. Dit stelt ons in staat om snel te begrijpen waar de belangrijkste oorzaken van vertraging liggen en welke maatregelen het meest kansrijk zijn.
Samen met wegbeheerders
De reiziger wil betrouwbaar openbaar vervoer, de ov-autoriteit wil efficiënter openbaar vervoer, maar het is de wegbeheerder die de maatregelen moet nemen. Vaak zijn dat gemeentes, die met goed openbaar vervoer de leefbaarheid willen verbeteren. Daarom betrekken wij graag wegbeheerders in een vroeg stadium. Goed stakeholdermanagement zorgt niet alleen voor draagvlak, maar ook voor de beste oplossingen passend in de lokale situatie.
Oplossing, ontwerp, kosten…
Een oplossing begint altijd met een eerste idee. Denk aan een aanpassing in de verkeerslichtenregeling, een korte busstrook om de bus voor aan de wachtrij te krijgen, tot een stelsel van vrijliggende busbanen voor een integraal BRT-netwerk. We werken van grof naar fijn. Na het idee volgt een principeschets, een schetsontwerp, voorlopig ontwerp en indien gewenst zelfs een definitief ontwerp. In iedere fase een raming op passend detailniveau.
… en baten
Betrouwbaar openbaar vervoer leidt tot meer reizigers én tot lagere exploitatiekosten. Directe inkomsten en besparingen die bijdragen aan een gezondere business case en een lagere onrendabele top. Daarnaast zijn er maatschappelijke baten die wij uitdrukken in reizigersverliesuren: de extra tijd die reizigers kwijt zijn ten opzichte van een situatie met minder of geen vertraging.
Wat wij bieden:
- Data-analyse naar doorstromingsknelpunten die vertraging veroorzaken
- Gestructureerde aanpak met stakeholders
- Financiële onderbouwing van de benodigde investering
- Zicht op de (maatschappelijke) waarde van betrouwbaar(der) openbaar vervoer

